Suporte Remoto
Como abrir o AnyDesk e informar o ID ao suporte StartTrust
Passo 1: Abrir o AnyDesk
- Se o AnyDesk já estiver instalado, abra o programa normalmente.
- Caso não esteja instalado, acesse o site oficial:
https://anydesk.com
Faça o download e instale ou execute o aplicativo.
Passo 2: Localizar o ID do AnyDesk
- Ao abrir o AnyDesk, procure pela seção “Este dispositivo”.
- Será exibido um número de 9 dígitos — este é o seu ID do AnyDesk.
Passo 3: Enviar o ID ao agente de suporte
- Informe o ID do AnyDesk ao agente do suporte StartTrust pelo chat ou e-mail.
Passo 4: Aceitar a conexão
- Quando o agente solicitar acesso, aparecerá uma janela de confirmação.
- Clique em Aceitar para permitir o atendimento remoto.
Passo 5: Encerrar a sessão
- Após o atendimento, você pode clicar em Desconectar ou fechar o AnyDesk a qualquer momento.
🔒 Importante
- Compartilhe seu ID apenas com um agente autorizado da StartTrust.
- Você pode interromper a conexão quando desejar.
